Widerrufsrecht
Rückerstattung und Rückgabe
Kunden, die einen Kauf zurückgeben möchten, müssen innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf immer Bright per E-Mail benachrichtigt werden, um den Rückgabeprozess zu starten und nachdem das Produkt in unserem Lager eingetroffen ist, um die Rückerstattung zu bearbeiten (entsprechend der Sendungsverfolgung). Bitte gib in der E-Mail deine Bestellnummer und den Grund für deine Rückgabe an.
Alle Artikel sollten zurückgegeben werden an:
Montapacking
(Immer Bright B.V.)
Wassermühle 6
4751 VK Oud Gastel
Die Niederlande
1. Der Kunde ist für alle Rücksende-/Transportkosten verantwortlich, außer wenn eine Bestellung aufgrund eines Fehlers von Always Brightzurückgeschickt werden muss. Bei Rücksendungen von Produkten, die nicht auf einen Fehler von Always Brightzurückzuführen sind, musst du den Artikel auf deine eigenen Kosten versenden.
2. Alle zurückgegebenen Produkte müssen bei alwaysbright.com gekauft und innerhalb von 90 Tagen nach dem Kaufdatum zurückgegeben werden.
3. Um einen Artikel aufgrund eines Always Bright -Fehlers zurückzusenden, wende dich bitte per E-Mail an unseren Kundenservice unter info@alwaysBright.me to , um ein kostenloses Rücksendeetikett zu erhalten.
4. Wenn du ein Warenrücksendeetikett erhalten hast, muss die Nummer deutlich sichtbar auf der Außenseite jedes zurückgegebenen Pakets angebracht sein. Dem Rücksendepaket muss eine Kopie deines Kaufbelegs für den zurückgegebenen Artikel beiliegen.
5. Rückgabebehälter dürfen jeweils nicht mehr als 25 kg wiegen.
6. Um eine volle Rückerstattung zu erhalten, müssen alle Bestellungen in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Gebrauchte Artikel sind nicht erstattungsfähig. Artikel und Verpackung müssen unbeschädigt sein und dürfen nur zum Ausprobieren des Produkts verwendet werden. Es darf nicht mehr als ein Tütchen verbraucht werden.
7. Sobald die zurückgeschickte Ware eingegangen ist, wird eine Gutschrift auf Basis der ursprünglichen Zahlungsmethode ausgestellt.
8. Ein Nutzer unseres Shops kann nach der Bestätigung der Bestellung zusätzliche Sonderangebote erhalten. Dabei kann es sich um zusätzliche Rabatte auf zukünftige Bestellungen oder andere Sonderangebote handeln, die zu einem bestimmten Zeitpunkt verfügbar sind. Wenn ein Nutzer beschließt, solche Angebote zu nutzen und denselben Artikel bestellt, aber dieses Mal den Rabatt nutzt und die ursprüngliche Bestellung storniert, können wir solche Anfragen nicht erfüllen. In diesem Fall kann nur die neue Bestellung mit dem Rabatt storniert und zurückerstattet werden.
9. Es ist nicht möglich, verschiedene Werbeaktionen und Rabatte zu kombinieren.
10. Rabatte können nicht mit Bündelangeboten kombiniert werden.
11. Zur Deckung der Verwaltungs- und Logistikkosten wird von jeder Rückerstattung eine Standardgebühr von 5% abgezogen.
12. Deine Rückerstattung wird innerhalb von 10 Arbeitstagen bearbeitet und auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.