Política de reembolso
Reembolsos y devoluciones
Los clientes que deseen devolver una compra deben notificarlo siempre Bright por correo electrónico en un plazo de 90 días a partir de la compra a info@alwaysBright.me befodevolver el producto para iniciar el proceso de devolución y después de que haya llegado a nuestro almacén para procesar su reembolso (según seguimiento y localización).Por favor, incluye tu número de pedido y el motivo de la devolución en el correo electrónico.
Todos los artículos deben devolverse a:
Montapacking
(Siempre Bright B.V.)
Watermill 6
4751 VK Oud Gastel
Holanda
1. El cliente es responsable de todos los gastos de devolución/transporte, excepto cuando deba devolverse un pedido debido a un error cometido por Always Bright. Para devoluciones de productos que no se deban a un error de Always Bright, deberás enviar el artículo por tu cuenta.
2. Todos los productos devueltos deben comprarse en alwaysbright.com y devolverse en un plazo de 90 días a partir de la fecha de compra.
3. Para devolver un artículo debido a un error de Always Bright , envía un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente a info@alwaysBright.me to para obtener una etiqueta de devolución de mercancías gratuita.
4. Si se ha proporcionado una etiqueta de mercancía, el número debe ser claramente visible en el exterior de cada paquete devuelto. El paquete devuelto debe incluir una copia de tu comprobante de compra del artículo devuelto.
5. Los envases retornables no pueden pesar más de 25 kg cada uno.
6. Para recibir un reembolso completo, todos los pedidos deben devolverse en su embalaje original. Los artículos usados no son válidos. Los artículos y el embalaje deben estar intactos y utilizarse únicamente para probar el producto. No se puede consumir más de un sobre.
7. Tan pronto como se reciba la mercancía devuelta, se emitirá una nota de abono basada en el método original de pago.
8. Un usuario de nuestra tienda puede recibir ofertas especiales adicionales tras confirmar el pedido. Puede tratarse de descuentos adicionales en futuros pedidos u otras promociones disponibles en un momento determinado. Si un usuario decide aprovechar dichas promociones y pide el mismo artículo, pero esta vez utiliza el descuento y cancela el pedido original, no podremos satisfacer dichas solicitudes. En este caso, sólo se podrá cancelar y reembolsar el nuevo pedido con el descuento.
9. No es posible combinar diferentes promociones y descuentos.
10. Los descuentos no se pueden combinar con ofertas de paquetes.
11. Se deducirá una tasa estándar de reposición de existencias del 5% de cualquier pago de reembolso para cubrir los costes administrativos y logísticos.
12. Tu reembolso se procesará en un plazo de 10 días laborables y se reembolsará al método de pago original.